カスタマーハラスメント基本方針を策定しました

いつもエルベエーテ社会保険労務士法人をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当法人では、お客様からのご意見・ご要望に誠実に対応し、より良いサービスを提供できるよう努めております。

一方で、社会通念上許容される範囲を超える言動、いわゆる「カスタマーハラスメント」は、職員の尊厳を傷つけ、就業環境を悪化させるとともに、他のお客様へのサービスの質の低下にもつながりかねません。

このたび当法人では、職員が安心して業務に取り組み、すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けるため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

なお、ご意見・ご要望やご指摘そのものをお断りするものではありません。これまでどおり、真摯に承ります。

基本方針の全文は、下記PDFよりご確認ください。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

■カスタマーハラスメントに対する基本方針

【制定日】2026年10月1日　エルベエーテ社会保険労務士法人