カスタマーハラスメント講習会登壇

先月、東京都中小企業団体中央会様主催の「カスタマーハラスメント講習会」に講師として登壇しました。

事務局ご担当者様にも開催にあたってはご協力いただき、ハラスメント関係への皆様の注目度の高さも伺うことができました。
東京都が4月1日からカスタマーハラスメント防止のための体制整備が義務付けられ、カスタマーハラスメントの現場対応実践講座としてロールプレイも組み合わせてお話させていただきました。

ハラスメント対応の良し悪しで職場環境や人材定着へ影響が出てくる点について気づきになったとのご意見もいただき、受講された皆様の一助となっていたらいいなぁと、今後に向けての活力となりました。